提到应用文写作,一般人脑中首先浮现的是应用文的不同文体和格式要求,比如写一封信,祝福语怎么写,落款靠左还是靠右,地址是不是先小后大等等。但在现实生活中,一来随着科技发展,电子邮件的普及,很多“规矩”自然而然简化甚至消失了,二来网络的发达使得特定问题的格式规范查阅起来非常方便,无需花费时间刻意训练。我们这里说的“得体”,恰恰是我们一直以来过于关注形式而非常容易忽略的一点:读者意识。接受美学家伊瑟尔(Wolfgang Iser)提出,作者创作过程中始终存在着“隐在读者”(Implied Reader)。创造性写作尚且如此,应用文写作的读者则更加明确。
商务信函应该妥善表达写作者想要传递的信息,这个信息不但是事务上的,也包括情感上的。比如在第七单元“Inviting a client to an event”中,学习者需要写一封邀请函,邀请重要的客户与自己的团队成员一起就餐,需要向对方传递哪些信息呢?最好的办法是站在读者角度,思考他想要了解的是什么,比如就餐的时间和地点,是否有接送,与哪些人在一起等等。而在写作过程中,也要思考读者与团队的关系如何,语气是应该偏正式还是随意一些,如果客户感受到你的诚意与欢迎,欣然前往,才算是达到了“交际目的”。《职场英语写作》数字课程中每个单元的写作训练都很注重写作的情感态度、语气、场合,通过一些专门的鉴赏性练习,让学习者潜移默化地培养读者意识,关注写作的本质,写出真正“得体”的,能应用于实际场景的文章来。
作为非母语学习者,用英语写作时难免战战兢兢,瞻前顾后。但在职场(商务)英语写作领域,只要训练方法得当,多看多练,培养起良好的写作意识和习惯,不难迅速入门,逐步提高自己的写作能力。《职场英语写作》数字课程现已上架外教社课程中心(course.sflep.com),支持线上购买。除了本文所述的诸多特色之外,它也具备课程中心平台所有功能特性,包括练习即时反馈、问答互动、查词与记笔记、学生自我学习管理、教师班级管理等,并提供免费试用单元。